靖西：“微笑服务”传递驿站真情

(资料图片仅供参考)

保洁员捡到小挎包上交服务区值班管理员进行清点和暂时保管。

“真是太谢谢你们了，包里的身份证、手机、银行卡、现金都在。”近日，黄女士从广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司靖西分公司服务区工作人员手中接过失而复得的提包时，激动的心情久久不能平复，当场拿出500元现金表示感谢。在被工作人员委婉地拒绝后，黄女士专程致电广西高速96333客服热线电话，对服务区工作人员给予的热情帮助及优质服务表示感谢。

保洁员收到司乘寄来的锦旗。

经了解，4月16日上午，该公司坡洪服务区上行线保洁员莫金立在卫生间清扫时捡到一个黑色小挎包，她一边在原地等待失主返回寻找，一边联系服务区值班管理员，希望尽快帮忙寻找失主。服务区值班管理员了解情况后，立即拨打110值班电话，并与现场工作人员一起清点，发现包内有手机1部、身份证2张、银行卡1张、现金1000元等物品。不到10分钟时间，失主便主动打来电话寻找丢失的黑色小挎包。

经核实，失主是江苏省常州市来广西靖西市旅游的黄女士和朱先生。他们是第一次来广西百色旅游，手机、身份证等重要物品丢失给旅行带来极大不便。对此，服务区值班管理员积极协调，驱车90多公里将黑色小挎包送还。

吴兆兴、丁建文、李帆 摄影报道

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