烟火深处有“新题”——乡村小微商业焕新观察

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鲁网7月25日讯晨光铺进山东泰安新泰乡村街巷，一家家焕新后的便民小店里，本地煎饼、时令鲜果与农特产码放齐整，店主正通过智能终端盘点昨夜销售——这样的景象，如今在新泰乡村愈发寻常。近年来，新泰市烟草专卖局（营销部）（以下简称新泰烟草）紧扣当地乡村全面振兴战略部署，针对乡村商业网点布局散、经营弱、数字化程度低等现实难题，以数字化改革为牵引，以普惠性服务为支撑，探索出一条契合当地实际、具有行业特色的助农新路径。

精耕终端“微改造”，重塑乡村商业生态

乡村小店虽小，却是富民强村的切口。过去，新泰不少村里的商店多是“夫妻店”“老人店”，普遍存在店面陈旧、商品杂乱、经营理念滞后等问题。对此，新泰烟草改变以往粗放式帮扶模式，推行“一店一策”精准改造，客户经理深入村组摸排，从店面形象提升、商品科学陈列、库存结构优化、客源精准引流等方面，为每家店铺量身定制升级方案。经过一番“微改造”，许多原本昏暗逼仄的小卖部，变成了窗明几净、货品齐全的现代便民店。据了解，经过标准化改造的门店，不仅购物环境显著改善，商品周转效率也有了明显提升，月均盈利水平普遍上浮。

硬件提升的同时，软件也在同步升级。针对老年店主“不敢用、不会用”智能设备的现状，数字助农小分队下沉一线，手把手指导商户运用智能终端盘点库存、统计销量、分析经营数据，告别凭经验备货的传统模式，用数据控成本、提效益。考虑到老年人接受新事物较慢的特点，工作人员配套制作了简易图文操作指南，将复杂的系统操作简化为几个直观的步骤，并反复演示讲解，直到店主能够独立操作为止。这种耐心的陪伴式服务，有效帮助老年群体跨越了数字鸿沟。

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