总第4773期
作者 |餐饮老板内参内参君
在以“懂营销、敢造势、出网红”闻名的成都餐饮江湖里,黔夺夺贵州酸汤火锅创始人孙伟康显得有些安静。
(资料图)
他很少社交,不太混圈子,不爱谈宏大叙事也不太聊大词。面对镜头,他还有几分局促,多数时间就是静静地听默默地想,淡淡地回答。
正是这样一个看起来十分内敛的年轻创始人,在过去三年里,操盘出了全国酸汤火锅赛道的头部品牌“黔夺夺”。
他回顾,2023年下半年到2024年,贵州酸汤火锅迎来爆发式风口。资本入局、巨头跟风、跨界者抢铺,整个行业陷入近乎狂热的躁动。“说没动过心,那一定是假话。但餐饮是勤行,大家都在狂奔的时候,必须有人停下来想清楚:风口过了,我们靠什么活下去?”
孙伟康和团队决定:踩刹车。在烈火烹油的餐饮赛场上,走一条长期主义的路。
领潮人物:《孙伟康 · 成为酸汤火锅真正第一》
风口过了
靠什么活下去?
孙伟康入局酸汤火锅赛道比较早。
◎黔夺夺成都玉林店也是品牌的第一家门店
2023年开业
酸汤风起时,黔夺夺已经有了一定声量,少不了合作腾飞的橄榄枝。令人心动。
但风起后,入局者如过江之鲫,何况入局的不仅数量多,而且不乏实力强劲的。令人焦虑。
风口如大运一般撞上这个新成立的品牌,孙伟康和他的合伙人百感交集,孙伟康说,那段时间,两个人每天都要打一个多小时的电话沟通门店情况和后期方向。
◎左:一大口美食机构创始人 小宽
中:黔夺夺贵州酸汤火锅创始人 孙伟康
右:餐饮老板内参创始人 秦朝
看到新闻报道餐饮头部大佬也要入局酸汤赛道、开出新副牌,他很紧张——因为“这个品类做不起来,我们就要打回原形,要从头来过。”
头部品牌有资本试错,但黔夺夺必须审慎对待每一次选择。
最终,他们忍住了盲目扩张的冲动。在孙伟康看来,大家只看到酸汤品类红利,却没有真正了解到产品的内核,没有好好思考过如何在风口过后活下去,怎样吸引消费者形成稳定的复购。盲目开店的结果,必然是一窝蜂关店。
“大家都很浮躁的时候,反而我们应该慢下来。想清楚这个品类到底客户为什么接受?我们的核心壁垒是什么?”孙伟康说。
为了做黔夺夺多次往返贵州的孙伟康,心里已经有计划了。
从火锅店
到贵州美食集合
孙伟康发现,一些区域性的贵州美食品牌虽然没有做到全国连锁,但生意依然很好,“证明消费者是能接受这个品类的。”
在他看来,泡沫消散,酸汤火锅品类才是真正进入发展期。“现在只是做酸汤的品牌少了,但做得更精了,这是我们放慢脚步去真正打磨这个品类的时候”。
◎黔夺夺成都锦华万达店
标语“不吃辣 就吃酸”
孙伟康提出,要从一个单纯的火锅品类,进化为贵州美食的集合。
“做加法”是“大单品”路径式微后,餐饮行业盛行的流量解法——用更丰富的产品线创造更多进店理由,拉动复购。这些年许多火锅店也都在做加法,如加甜品、加小料台、加自助模式。
不过虽说要做加法,孙伟康也依然冷静,他认为做加法也不能偏离餐厅的核心业务,不管是加什么,本质核心没有变:大家首先是认可你的品类、口味、食材和产品,在这个基础上,增值服务才显得有价值。
“如果是你核心东西没做好,你加再多东西其实意义都不大。”孙伟康说。
他希望把贵州火锅的多种品类比如烙锅、铁板烧、干锅文化结合起来,在涮煮的基础上做丰富的衍生产品,从而在大火锅品类里形成差异化。同时,他也在关注板前等餐饮行业新的流行趋势,思考如何将产品和新的呈现形式有机融合。
◎成都锦华万达店
以烤鸡为主打的贵州烧烤小吃明档
这种进化并非一蹴而就,而是被市场“逼”出来的。
孙伟康介绍,黔夺夺过去三年已经改了5、6版店型。最早玉林路是街铺版型,进商场时,需要改成商场店版型,为了匹配消费者对环境的要求变化,他们不断升级调改。最后想通了:与其被动跟随,不如主动做深。
成为品类第一
餐饮业正在从过去的“暴利快跑时代”,彻底进入到“微利精耕时代”。
“我们宁愿在食材端让利给消费者,把分量做足、把品质拉满,甚至降低部分主推菜品的毛利,换取极致的质价比。”孙伟康认为,当前大众消费认知的提升是不可逆的,“消费者极其聪明,你对他好、尊重他,他才会把复购给你。把回报预期拉长,本质上是一种商业上的延迟满足。”
当被问及“黔夺夺是否已经是行业第一”时,孙伟康的回答依然谦逊而克制。他坦诚地拆解着数据:在门店绝对数量上,他们并不是第一;在营收规模上,贵州本土的老牌巨头贵厨依然是值得尊重的学习对象。
但他希望成为第一,且对“第一”的定义,有着属于自己的标准:
“三年时间,我们内部的目标是做到真正的品类第一。这个第一,不是门店数量的第一,而是‘品牌力第一’和‘综合营收第一’。我们希望每一家开出来的店,都能真真正正地健康活下去、让伙伴挣到钱。”
访谈的最后,面对如今依然前赴后继涌入餐饮赛道的新人,孙伟康给出的建议依然质朴得没有任何“鸡汤”味道:“戒骄戒躁,餐饮是勤行。不要总想着开了一家店生意好,马上就去放加盟。把一个店守好,摸透你的客群,打磨好模型,然后再去想规模。”
他相信:风口总会过去,唯有把根扎进泥土的人,才能真正迎接收获。
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